入院体験(3)
2008年10月22日
もう一つは、自分の知らない社会やしくみの面白さです。病院における
看護士さんたちの動きや、医療チームの組織的な連携プレーは、社会の運営
という点から見てもとても興味深いものでした。
特に看護士さんの仕事は交代制ですから、患者さんの引き継ぎなどはとても重要です。
この時大切なのが「ホウレンソウ」です。これがうまくいかないと命に関わる
仕事だけに、大きな齟齬が生じ、大変なことになります。
組織の内部では、それを上手く維持していく仕組みがあるのでしょうが、
点滴の時間を前もって患者さんに伝えるのを忘れていたなどの小さなミスが
時々ありました。
このようなことは塾の仕事についても言えることでしょう。
恥ずかしいことに、私が塾長をしていたとき新入生のプロフィールを担当の先生方に
伝え忘れてしまい、最初の授業のときに生徒も先生もとまどってしまうなどのことが
ありました。
このようなことを起こさぬよう、万全のホウレンソウの仕組みを作っていく大切さを
感じたものです。
