「面談の達人」養成道場(4)
2009年02月05日
そこで辻本先生から教わった話し方をできるだけ心がけるようにしました。
そのポイント修得は意外と簡単で、たえず意識すると身につけることが
できます。
例えば、相手に向かって言う言葉を「質問形」にするということがあります。
今まで、お母さんが子供に「タロウ、もう７時だよ。勉強しなさい。」
と言っていたとします。
この言い方を、「タロウ、今は７時だね。今日は勉強どうするの？」
と変えるのです。これだけで子供の気持ちは随分違います。
前者なら「ウルセエなあ。ほっといてくれよ。」と反発するかも
知れませんが、後者なら「ウン母さん、そろそろ始めようかと思って
いたところなんだ。」と応じやすくなるでしょう。
