「安売り」は妙手か？(2)
2010年08月05日
それは「価格と価値の混同である」と大前研一氏は「民の見えざる
手」という著書で述べています。
つまり、このような手法を用いると、顧客は「なんだ130円のマック
は65円以下の価値しかなかったのか。今までだまされていたわけだ。」
と思う傾向があるそうです。
塾業界でも、安い塾が出てきていますが、それはそれなりに戦略を
ふまえての進出だろうと思います。
もし、近隣の塾がそれにつられて、今までの価格を下げてしまった
らどうでしょうか。
きっと保護者から「今までの月謝は何だったのか」というクレーム
がくるかも知れません。このような場合には「買っている人がその
価格を払うだけの価値がある」と思ってもらうような商品にしてい
るかどうかがポイントだそうです。
確かに今、伸びている塾はそんなイメージを保護者に与えつつ運営
しているように思えます。
