マクドナルドのデリバリーサービス(2)
2011年03月03日
マクドナルドでは注文はコールセンターで受け、それを各地域の店
舗に連絡し、次にその店舗からバイクで配達するという方法をとる
ようです。
コスト的にはどうでしょうか。バイクの費用や配達員のコストは余
計にかからないでしょうか。また配達してもらってまで、ハンバー
ガーを食べたいと思うでしょうか。
このシステムはまず実験的に10店舗程度で行い、最終的には３千店
以上で行いたいと考えられているようです。
これを塾にあてはめるとどうでしょうか。生徒数が限界に近づいた
塾が家庭教師派遣も始めるという感じでしょうか。
こういうことを考えると、いかに「経営戦略が企業の命運を分ける
か」ということに行きつくように思います。
