日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人��
2011年09月22日
この本は新宿歌舞伎町にある有名ホテルチェーンの女性支配人であ
る三輪康子さんが書いたものです。
歌舞伎町という町はヤクザがたむろし、恐ろしい事件がたくさん起
きることで知られています。
三輪さんはそこにあるホテルでたくさんのクレームや恫喝にも負け
ず、グループ売上日本一も達成しました。
時には日本刀を振り上げられおどされたそうです。
そのようなとき三輪さんは、あえて一歩前に踏み出し「お客様に私
は殺せません！」と静かにさとして事を収めたこともありました。
