社長ブログ、笑いと涙の奮闘記

２つのカーショップ��

2011年09月29日

そこで、もう少し先にあるカーショップに行ってみました。

その店の店員さんに、車を傷つけてしまったことを話すと、「それ
は大変ですね。車の傷はその様子によって直し方が違うのでまずは
拝見しましょう」と言ってマイカーまで来て下さいました。

そして、それにふさわしい塗料を選んでくれ、ていねいに直し方を
教えて下さいました。

私はうれしくなって、そのついでに、いろいろな買い物をしてしま
い、次からはこの店に直行するぞと心に決めました。

お客様の心に寄り添ってケアする大切さを感じました。