社長ブログ、笑いと涙の奮闘記

顧客を減らす会社の対応��

2015年02月25日

そのような見積もりに２週間もかかるのなら、その間はそのバッグを使うことはできません。さらに、私がやっと探し出したS社の保証書は別のバッグのものだとのことで、もう一度正しい保証書を探して欲しい、さもなければ修理は有料になるとのことでした。
私にしてみれば、その保証書が別のバッグのものだとは言え、S社のバッグを２つも買っている顧客であることは充分わかるわけですから、その辺は柔軟に対応して欲しいと思い、交渉してみました。