社長ブログ、笑いと涙の奮闘記

相手の視点に立つ

2020年09月10日

では、次のように言ったらどうでしょうか。「できたてをご用意しますので、4分間お待ち下さい」。これは、「お客さんに喜んでもらおう」という立場からの言葉です。しかしよく考えると、「4分間も待つのだから、できたてが出てくるのは当たり前だ」とわかりますが・・・(笑)。